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カタログ請求・資料請求
- カタログが見たい。
-
「WEBカタログを見る」または「カタログ（PDF）のダウンロード」からカタログを見ることができます。
- カタログ（印刷物）を送ってほしい。
-
「カタログ請求」ページからご請求下さい。
製品シリーズごとのカタログ種類を選択いただけます。
- ＣＡＤデータが欲しい。
-
「ＣＡＤデータダウンロード」ページからダウンロード可能です。
（ＣＡＤデータダウンロードにはユーザー登録が必要となります。）必要な図面が「ＣＡＤデータダウンロード」ページに無い場合は、別途お問い合わせください。
- ＣＡＤソフトを持っていませんが、図面を見たり、印刷することができますか？
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「ＣＡＤデータダウンロード」ページではＰＤＦデータをご用意しています。
図面の参照・印刷などが可能です。
（ＰＤＦデータダウンロードにはユーザー登録が必要となります。）
- ＣＡＤデータは組立図だけですか？
-
「ＣＡＤデータダウンロード」ページの機種指定で組立図以外もご覧いただけます。
コンベヤフレームの断面・オプション品の図形データもあります。
- ＣＡＤデータのＣＤは無いのですか？
-
ＣＤでのご提供は実施しておりません。
当サイトからＣＡＤデータをダウンロードしてご利用ください。
（ＣＡＤデータダウンロードにはユーザー登録が必要となります。）
ユーザ登録について
- ユーザー登録をすると何ができるのですか？
-
ＣＡＤデータ・ＰＤＦデータのダウンロード・閲覧が可能となります。
- ユーザー登録情報を変更したい。
-
「カタログ/ＣＡＤ＞ＣＡＤデータのダウンロード＞ユーザ登録情報の変更」ページで登録情報が変更できます。
- ユーザー登録情報を確認したい。
-
「カタログ/ＣＡＤ＞ＣＡＤデータのダウンロード＞ユーザ登録情報の変更」ページで登録情報が確認できます。
- パスワードを変更したい。
-
「カタログ/ＣＡＤ＞ＣＡＤデータのダウンロード＞ユーザ登録情報の変更」ページでパスワードを変更できます。
- パスワードを忘れたのですが。
-
「パスワードをお忘れの場合」ページでユーザーＩＤ（メールアドレス）を入力して送信いただくと 登録されているメールアドレスにパスワードが送信されます。
パスワードが掲載されたメールが届かない場合は、以下の事項をご確認ください。- ご利用のメールサーバーの状況により、受信が遅れる場合があります。
- 登録メールアドレスの間違い
お手数ですが、再度正しいメールアドレスでユーザー登録してください。 - 指定されていないメールアドレスは受信しない設定になっている
メールアカウントにスパムフィルタが設定されていることが考えられます。
[ユーザー登録完了/パスワードのお知らせ]メールがブロックされていないか、メールソフトまたはプロバイダの設定を確認してください。
あるいは、会社のメールシステムをお使いなら、システム担当者に確認して、以下のドメインからメールを受信できるように設定してください。
@okurayusoki.co.jp
- ＣＡＤデータダウンロードページへのログイン方法は？
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ユーザー登録の際に入力いただいたメールアドレスにパスワードを送信します。
ログイン画面で「ユーザーID（メールアドレス）」と「パスワード」を入力してください。「次回からの入力を省略する」をチェックしてログインした場合、
次回から「ユーザーＩＤ（メールアドレス）」と「パスワード」の入力画面は省略（自動ログイン）されます。
- ＣＡＤデータダウンロードページへのログインできません。
-
ユーザーＩＤ、パスワードの入力が全角モードになっていませんか？
ユーザーＩＤ、パスワードは半角英数で入力してください。JavaScript、Cookieを有効にする必要があります。
お使いのブラウザの設定をご確認ください。
- ユーザー登録を取り消したい。
-
「カタログ/ＣＡＤ＞ＣＡＤデータのダウンロード＞ユーザ登録情報の変更」ページで登録情報が確認できます。
製品について
- カタログに掲載されている以外の幅のコンベヤを製作できますか？
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機種・タイプにより製作は可能です。
詳しくは「お問い合わせ」フォームより、お問い合わせください。
- コンベヤ機長を指定できますか？
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カタログに掲載されている範囲内で任意の長さをご指定いただけます。
- 移動できるコンベヤは無いのですか？
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キャスター付きで対応できます。（対応できない機種・タイプもあります。）
- コンベヤフレームへの追加穴加工は可能ですか？
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追加穴加工は可能です。 位置をご指示ください。（別途費用がかかります。）
- コンベヤの断面形状・寸法を知りたい。
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製品カタログにフレームの断面形状・寸法を掲載していますのでご確認ください。
また、ＣＡＤデータもダウンロードしてご利用ください。
（ＣＡＤデータダウンロードにはユーザ登録が必要です。）
- 輸出時の非該当証明書は発行できますか？
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非該当証明書の発行は可能です。 ご注文の際にご指示ください。
- ベルコンミニで使うベルトの仕様が知りたい。
標準ベルトからの変更は可能ですか？ -
軽搬送コンベヤのベルト仕様はカタログに掲載していますのでご確認ください。
ベルトの変更は可能ですが、用途に応じた最適なベルトを選定いたしますので詳しくはお問い合わせください。
- グラビティ連結金具の寸法が知りたい。
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「グラビティ＆モータローラコンベヤ」カタログの共通標準仕様に掲載していますのでご確認ください。
- 防水タイプのコンベヤはありますか？
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駆動コンベヤでは耐水・防水仕様のジャブコンシリーズがあります。
フリーローラコンベヤでは、ステンレス製をご用意しています。
- ベルコンミニの駆動部位置を変更できますか？
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センタドライブタイプは納入後でも駆動部位置を移動させることができます。
ご注文時の指定も可能です。
- ベルトが清掃しやすい機種は？
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ステンレス製ではベルトを取り外して水洗いが可能なベルト脱着タイプがあります。
ジャブコンシリーズ ベルト脱着タイプ
アルミフレーム製では、FHH・FHGなどがメンテナンス性に優れています。
- キャリアローラへのゴムライニングは可能ですか？
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ゴムライニングは可能です。材質と特長については、カタログでご確認ください。
費用・納期についてはお問い合わせください。
- 付属品取付用の穴位置、寸法が知りたい。
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製品カタログにアルミフレームの断面、穴位置及び穴径などを記載していますのでご確認ください。
また、ＣＡＤデータもダウンロードしてご利用ください。
（ＣＡＤデータダウンロードにはユーザ登録が必要です。）
- フリーローラの許容荷重およびコンベヤの自重は？
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「ケース搬送コンベヤ総合カタログ ローラコンベヤシリーズ」の「選定について」をご参照ください。
- 軽搬送コンベヤで、定速→変速への改造は可能ですか？
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一部部品を交換することで可能です。
交換部品の価格についてはお問い合わせください。
- 軽搬送コンベヤでＰＬＣ制御は可能ですか？
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ＰＬＣ制御は可能です。（標準外のため別途費用がかかります。）
部品の交換・調整について
- ベルトや部品の交換は可能ですか？金額は？
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ベルトやローラなど部品の交換は可能です。
交換部品の価格についてはお問い合わせください。
部品の交換や予備品のお問い合わせの際は、「生産ラベル」または「工事番号・機番シール」の内容と必要な部品名称をお知らせください。
- ベルトや部品の交換方法を教えてください。
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取扱説明書の「部品の交換」を参照ください。
- ベルトの蛇行調整方法を知りたい。
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取扱説明書の「ベルトの蛇行調整方法」を参照ください。
また、「技術資料」のページで「ベルトの蛇行調整方法」の動画を公開しておりますのでそちらもご参照ください。
設備の導入・購入について
- 点検整備・メンテナンスを依頼できますか？
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全国に幅広い拠点を持つオークラサービス（株）で定期点検、修理・オーバホールなどに対応させていただきます。
- 納入事例を知りたい。
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「こちら」のページで納入事例をご紹介しています。
その他
- 自社のホームページにリンクしたい。
-
オークラ輸送機ホームページへのリンクは原則フリーです。
トップページ「http://www.okurayusoki.co.jp/」へのリンク設定をお願いします。
- ロボパレの安全教育があると聞きましたが、その内容・費用は？
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当社ロボットをご利用のお客様を対象とした、ロボット特別教育を当社・本社工場で定期的に開催しています。
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